VHV Messenger

Passwort wie­der­her­stel­len

Anleitung zur Wiederherstellung Ihres Passworts für den VHV-Messenger.

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Sollten Sie das für die Verschlüsselung der Nachricht von Ihnen selbst vergebene Kennwort nicht mehr wissen, haben Sie die Möglichkeit dem in der Trägernachricht beigefügten Link zu folgen.

Wir empehlen Ihnen dafür Sorge zu tragen, dass kein unberechtigter Dritter Ihnen hierbei über die Schulter oder auf die Finger schauen kann.

Mittels Authentifizierung wird sichergestellt, dass nur Ihr Kennwort als berechtigten Nutzers angezeigt wird. Zunächst muss für die Wiederherstellung des Kennwortes die Authentizität des Anfragenden überprüft werden. Hierzu werden Sie gebeten, Ihre Mailadresse anzugeben, an die die verschlüsselte Nachricht gesendet worden ist. Um die missbräuchliche Nutzung dieses Formulars durch einen „Roboter“ auszuschließen, werden Sie gebeten, den eingeblendeten Sicherheitscode abzutippen.

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Anschließend wird eine Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

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Bestandteil der Authentifizierung ist der Erhalt einer Mail und die Aktivierung des darin enthaltenen individuellen und zeitlich begrenzten Links. Nach Eingang dieser Mail müssen Sie dem angegebenen Link zur Anzeige der jeweils hinterlegten Sicherheitsfrage folgen.

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An dieser Stelle werden Sie aufgefordert die von Ihnen hinterlegte Antwort zur Sicherheitsfrage anzugeben. Wenn die Antwort auf die Sicherheitsfrage mit der bei der erstmaligen Kennworteingabe übereinstimmt, wird Ihnen das Passwort im Klartext angezeigt.
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Erst jetzt wird das Kennwort angezeigt, mit dem Sie Zugang zum VHV Messenger Portal erhalten und mit das erhaltene PDF-Dokument verschlüsselt wurde. Sie können wieder alle unter diesem Kennwort empfangenen Mails öffnen.
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